Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
78winok

01 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "78winok" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành trang web tại địa chỉ 78winok.org, bao gồm toàn bộ hệ thống con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được 78winok chấp thuận.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác do 78winok cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 78winok, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" — bất kỳ khoản tín dụng, tiền mặt, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được 78winok cấp cho thành viên theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà thành viên phải đạt được trước khi được phép rút phần thưởng.
• "VNĐ" — đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng 78winok.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78winok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn cho mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại, đại lý hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản 78winok là tài sản hợp pháp của bạn và không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người có liên quan của 78winok hoặc bất kỳ nhà cung cấp phần mềm/dịch vụ nào liên kết với 78winok.

03 Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78winok. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78winok nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo quy trình xác minh không bị gián đoạn.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

78winok xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và tiền mã hóa USDT.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong cùng một chu kỳ giao dịch, trừ trường hợp có quy định riêng biệt.
• 78winok có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (căn cước công dân, sao kê ngân hàng) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình giao dịch sẽ do thành viên tự chịu trách nhiệm.

05 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Vòng Cược

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 78winok được cung cấp theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Điều kiện chung áp dụng cho mọi loại thưởng bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực ghi rõ trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 40x tùy chương trình cụ thể.
• 78winok có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo ít nhất 24 giờ nếu có thể.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm cược theo hai chiều để vô hiệu hóa rủi ro — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

06 Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

78winok áp dụng hệ thống giám sát thông minh hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối:

• Tạo, sở hữu hoặc vận hành hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 78winok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào để che giấu vị trí địa lý thực tế hoặc địa chỉ IP nhằm gian lận hoặc lách quy định.
• Hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 78winok.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về 78winok trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

07 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78winok — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 78winok hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi — chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân và giải trí.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra sản phẩm phái sinh, đăng tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 78winok mà không có văn bản cho phép trước.
• Tên thương hiệu "78winok", logo và các dấu hiệu nhận diện liên quan đều là nhãn hiệu đã đăng ký. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78winok không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược, đặt cược hoặc tham gia trò chơi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

78winok coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một phiên hoặc một ngày cụ thể.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78winok có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc không đủ điều kiện xác minh KYC theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc, sau khi trừ đi bất kỳ khoản nào còn nằm trong điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 78winok, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và nội dung mô tả chi tiết vấn đề cần giải quyết.
• 78winok cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được email hợp lệ.
• Trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại tổ chức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

78winok bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm sửa đổi mới nhất.
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78winok sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.